اگر برای استیم دنبال DNS هستید، اول مشخص کنید کدام بخش باز نمی‌شود: ورود برنامه، Store، Community، دریافت فایل یا اتصال یک بازی؟ این بخش‌ها یک مسیر واحد ندارند. بازشدن فروشگاه، سلامت دانلود یا سرور مسابقه را ثابت نمی‌کند و یک تغییر DNS هم راه‌حل عمومی همهٔ آن‌ها نیست.
این راهنما برای کلاینت دسکتاپ Steam روی ویندوز است. با چند مقایسهٔ مشخص، مسئلهٔ حساب و کلاینت را از دانلود و بازی جدا می‌کنیم تا پیش از انتخاب سرویس بدانید دقیقاً چه نتیجه‌ای لازم دارید. برای راهنمای اختصاصی دوتا و پابجی نیز به مقالهٔ همان بازی ارجاع می‌دهیم.
چهار نتیجه را جدا بنویسید
در یک یادداشت کوتاه مشخص کنید: آیا برنامهٔ Steam به حساب وارد می‌شود؟ آیا Store و Community باز می‌شوند؟ آیا دریافت فایل شروع و ادامه پیدا می‌کند؟ آیا بازی موردنظر به سرویس آنلاین خودش می‌رسد؟ این چهار سؤال یک فرم پیشنهادی تشخیص‌اند؛ لازم نیست برای همهٔ آن‌ها هم‌زمان تنظیم شبکه را تغییر دهید.
اگر مرورگر فروشگاه را باز می‌کند ولی کلاینت نمی‌تواند وارد شود، نتیجه را همین‌طور ثبت کنید. راهنمای رسمی Steam دربارهٔ ورود، مسیر دسترسی کلاینت را از مرورگر متفاوت می‌داند. پس موفقیت مرورگر، اثبات سلامت ورود برنامه نیست؛ مشکل رمز یا بازیابی حساب را هم با خطای شبکه یکی نگیرید.
اگر خود کلاینت متصل نمی‌شود، بررسی را از شبکه و برنامه آغاز کنید
راهنمای Valve بررسی اختلال عمومی، روتر، اتصال دستگاه و تنظیمات فایروال را مطرح می‌کند. اگر مشکل پس از به‌روزرسانی کلاینت شروع شده است، وضعیت مجوز اتصال Steam در نرم‌افزار امنیتی را طبق راهنمای همان محصول ببینید. برای این بررسی، خاموش‌کردن دائمی محافظت دستگاه لازم نیست.
ارتباط بی‌سیم می‌تواند قطع‌ووصلی داشته باشد؛ اگر امکان دارید، بیرون از بازی Steam را جداگانه با کابل مقایسه کنید. آزمایش با اینترنت دیگر هم می‌تواند سرنخی دربارهٔ وابستگی مشکل به شبکه بدهد، اما این آزمون فقط DNS را تغییر نمی‌دهد و علت را به‌تنهایی مشخص نمی‌کند. اگر در شبکهٔ سازمانی یا دانشگاهی هستید، محدودیت‌های شبکه را از مسئول آن بپرسید.
دانلود کند را ابتدا با واحد درست بخوانید
Steam در راهنمای دانلود یادآوری می‌کند که سرعت سرویس اینترنت معمولاً با بیت‌برثانیه اعلام می‌شود و سرعت دریافت فایل ممکن است با بایت‌برثانیه نمایش داده شود. هر بایت ۸ بیت است؛ پیش از نتیجه‌گیری دربارهٔ کندی، واحدها را یکسان کنید. این تبدیل واحد، وعدهٔ رسیدن دائمی به سرعت اسمی اینترنت نیست.
Valve برای دریافت محتوا سرورهای جداگانه در نقاط مختلف دارد. از Steam > Settings > Downloads، گزینهٔ Download Region را بررسی کنید و در صورت نیاز منطقهٔ نزدیک دیگری را در یک مقایسهٔ جدا امتحان کنید. این تنظیم مربوط به دریافت محتواست؛ تغییر آن را به‌عنوان تغییر منطقهٔ سرور مسابقهٔ همهٔ بازی‌ها معرفی نکنید.
اگر دریافت یا نصب فایل مشکل دارد، راهنمای نصب و به‌روزرسانی Steam را نیز ببینید؛ مجوز پوشهٔ کتابخانه، فضای ذخیره‌سازی و فایل‌ها می‌توانند به بررسی نیاز داشته باشند. از روی بازبودن Store نمی‌توان سلامت همهٔ این مراحل را نتیجه گرفت.
پاک‌کردن کش دانلود، ورود دوباره می‌خواهد
اگر مسئله به دریافت فایل یا بازی‌ای مربوط است که شروع نمی‌شود، Valve پاک‌کردن کش دانلود را یکی از راه‌های بررسی می‌داند. پیش از این کار، از دسترسی خودتان به روش ورود و Steam Guard مطمئن شوید؛ بعد از تأیید باید دوباره وارد Steam شوید. برای کسی که فعلاً امکان ورود مجدد ندارد، این قدم را بی‌فکر انجام ندهید.
مسیر رسمی در کلاینت، Steam > Settings > Downloads > Clear Download Cache است. پیام تأیید را بخوانید و تنها اگر این بررسی به مسئلهٔ شما مربوط است ادامه دهید. طبق راهنمای Valve، این کار بازی‌های نصب‌شده را حذف نمی‌کند. نتیجه‌اش را هم رفع همهٔ مشکلات Store، Community یا مسابقه حساب نکنید.
وقتی Steam کار می‌کند اما یک بازی وصل نمی‌شود
اگر ورود، فروشگاه و دانلود در دسترس‌اند و فقط یک بازی متوقف است، بررسی را به سرویس همان بازی ببرید. راهنمای شبکهٔ Steam هم یادآوری می‌کند بازی‌های مختلف ممکن است نیازهای ارتباطی جدا داشته باشند. وضعیت حساب و سرویس ناشر، هماهنگ‌کننده یا سرور مسابقه را نباید از دسترسی به خود Steam استنباط کرد.
برای پیام Game Coordinator در Dota 2، مقالهٔ اختصاصی دوتا مسیر آن مرحله را توضیح می‌دهد. برای PUBG: BATTLEGROUNDS نیز بررسی اجرای استیم، لابی و مسابقه در مقالهٔ پابجی آمده است. DNS برای Steam تأیید پشتیبانی تمام بازی‌های کتابخانه نیست؛ نام بازی و مرحلهٔ آخرین موفقیت باید در گزارش شما بماند.
DNS را چگونه بدون نتیجه‌گیری زودهنگام بسنجید؟
پیش از تغییر، حالت فعلی DNS شبکهٔ فعال را یادداشت کنید و فقط همان تنظیم لازم را طبق راهنمای ویندوز عوض کنید. کلاینت را دوباره اجرا کنید و دقیقاً همان بخش مشکل‌دار را در چند نوبت مقایسه کنید. هم‌زمان Download Region، نوع اینترنت و DNS را تغییر ندهید؛ در غیر این صورت علت بهبود روشن نمی‌ماند.
برای مثال، اگر سؤال شما بازشدن Store در کلاینت است، پاسخ را از همان بخش بگیرید. تمام‌شدن یک دانلود یا پینگ‌گرفتن از نشانی DNS پاسخ آن سؤال نیست. پس از مقایسه نیز تنظیم قبلی را نگه دارید تا بتوانید تفاوت را دوباره بررسی کنید. این روش، پیشنهاد ارزیابی است و تست اجراشدهٔ این مقاله محسوب نمی‌شود.
پیش از اشتراک SickDNS، دربارهٔ همین بخش Steam سؤال کنید
در فهرست بازی‌های SickDNS، بررسی‌شده در ۱۹ اکتبر ۲۰۲۶، پشتیبانی مستقل کل پلتفرم Steam یا همهٔ سرورهای دانلود آن تأیید نشده است. نام بعضی بازی‌های Steam در فهرست، چنین معنایی ندارد. نبودن پوشش مستند نیز به‌تنهایی اثبات ناسازگاری نیست؛ لازم است دربارهٔ همان بخش مشخص پاسخ بگیرید.
SickDNS دسترسی مدت‌دار به DNS و مسیرهای منتخب، مدیریت IP و پشتیبانی را معرفی می‌کند، اما دانلود کامل بازی و آپدیت یا کاهش همیشگی پینگ جزو تعهد عمومی آن نیست. اگر نیاز اصلی شما شتاب دانلود است، این محدوده را پیش از انتخاب اشتراک در نظر بگیرید.
قدم بعدی، پرسیدن وضعیت پوشش با اطلاعات دقیق است: نسخهٔ ویندوز، بخش مشکل‌دار Steam، زمان، متن پیام و نتیجهٔ مقایسهٔ مرورگر و کلاینت. اگر مشکل فقط در یک بازی است، نام و مرحلهٔ همان بازی را اضافه کنید. رمز، کد Steam Guard و اطلاعات حساس حساب را نفرستید.
هنوز دیدگاهی برای این مقاله ثبت نشده است.